Напишите нам
Мы читаем каждое письмо и отвечаем на указанный адрес. Формы на сайте нет: письмо — самый надёжный способ передать скриншот или описание проблемы.
Один адрес для всех вопросов
Почта поддержки
Ошибки, вопросы по правилам, запросы на удаление данных и предложения по игре. Отвечаем в порядке поступления, обычно в течение двух рабочих дней.
С чем помогаем
- Нашли ошибку или приложение закрылось
- Непонятно правило выплат или бонуса
- Нужно удалить данные или задать вопрос о них
- Хотите предложить функцию или символ
Если пишете об ошибке, приложите модель устройства и версию приложения из настроек — так разбор идёт быстрее.
Частые вопросы
Что такое Pokerdom Olympus?
Это бесплатный слот для Android, в котором Зевс ведёт поле из шести барабанов. Восемь и больше одинаковых символов приносят очки, выигрышные символы исчезают, а на их место падают новые. Партия начинается с двадцати вращений, монеты-множители доходят до ×500, а пять «Мишеней» открывают джекпот Олимпа.
Сколько стоит игра и есть ли покупки?
Приложение бесплатное. В нём нет подписок, покупок внутри, платных очков и рекламы. Виртуальные очки нельзя купить, а значит, и потратить деньги внутри игры не на что.
Можно ли вывести очки или получить деньги?
Нет. Очки виртуальные, не имеют денежной стоимости и не обмениваются на деньги, призы или что-либо ещё. Ставок на реальные деньги в игре нет, денежных выигрышей тоже.
Где хранятся рекорды?
Только на вашем устройстве. Приложение не создаёт аккаунт и не отправляет результаты на сервер. Если удалить приложение или нажать «Стереть все данные» в настройках, записи исчезнут безвозвратно.
Как сменить язык?
Язык выбирается на первом шаге знакомства, а потом меняется в настройках: там же переключатель «Меньше движения», юридические страницы и удаление данных.
Почему анимации выглядят иначе?
В настройках есть переключатель «Меньше движения». Он убирает декоративные эффекты — каскады, свечения и вращение лучей — и оставляет игру полностью рабочей. Тот же режим включается, если в системе Android включено уменьшение анимации.
Как сообщить об ошибке?
Напишите на support@pokerdom.com: опишите, что произошло, и укажите модель устройства и версию приложения из настроек. Скриншот или короткая запись экрана помогают больше всего.
Как удалить свои данные?
В настройках приложения нажмите «Стереть все данные» и подтвердите. Удалятся рекорды и настройки на устройстве. Дополнительно можно написать на support@pokerdom.com с запросом на удаление.
Не нашли ответ?
Напишите на support@pokerdom.com — мы ответим на указанный адрес.
Только для развлечения · 18+
